よくあるご質問
よくあるご質問（FAQ）
当社のカスタムペット製品に関するよくある質問へようこそ！ ここでは製品・サービス・ポリシー・配送に関する質問にお答えします。不明点がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。 1. 取り扱い製品は何ですか？ ペット向け完全オーダーメイド製品を提供しています：・カスタムペットIDタグ・カスタムペット首輪・ペットメモリアルアイテム（ネックレス型遺灰入れ、被毛記念ブレスレットなど）・ペットグッズ（ペットデザインのアパレル、トートバッグ、マグカップなど）すべて手作りで、お写真・お名前・メッセージを刻印できます。 2. カスタマイズ方法は？ ご注文時に以下をアップロードできます：・ペットのお写真やデザインデータ・ペットの名前やメッセージ（例：♡家族の一員♡）画像の画質調整サービスも無料で提供します。 3. 発送までの期間は？ ・通常：注文確認後24時間以内に出荷・全商品：48時間以内に出荷※デザイン複雑性により延びる場合があります。 4. 配送日数は？ DHL・UPS・SF OCS Expressなどで全世界へ発送：・通常 3〜5営業日 （地域により異なります）※追跡は当社サイトまたは運送会社ページで可能です。 5. 国際配送は可能ですか？ はい 、ほとんどの国・地域へ配送可能です。安全かつ迅速にお届けします。 6. 返品・交換ポリシー オーダーメイド商品のため、不良品や当社のミスによる場合を除き返品・交換不可 です。※商品到着後14日以内にご連絡ください。 7. 配送状況の確認方法 出荷後、追跡番号をメールで通知します。DHL・UPS・SF Expressなどのサイトでも確認可能です。 8. 注文後のキャンセル・変更 即時生産開始のため、キャンセル・変更は原則不可 です。※注文確定前に内容をご確認ください。ミスがあった場合は速やかにご連絡を。...
よくあるご質問（FAQ）
当社のカスタムペット製品に関するよくある質問へようこそ！ ここでは製品・サービス・ポリシー・配送に関する質問にお答えします。不明点がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。 1. 取り扱い製品は何ですか？ ペット向け完全オーダーメイド製品を提供しています：・カスタムペットIDタグ・カスタムペット首輪・ペットメモリアルアイテム（ネックレス型遺灰入れ、被毛記念ブレスレットなど）・ペットグッズ（ペットデザインのアパレル、トートバッグ、マグカップなど）すべて手作りで、お写真・お名前・メッセージを刻印できます。 2. カスタマイズ方法は？ ご注文時に以下をアップロードできます：・ペットのお写真やデザインデータ・ペットの名前やメッセージ（例：♡家族の一員♡）画像の画質調整サービスも無料で提供します。 3. 発送までの期間は？ ・通常：注文確認後24時間以内に出荷・全商品：48時間以内に出荷※デザイン複雑性により延びる場合があります。 4. 配送日数は？ DHL・UPS・SF OCS Expressなどで全世界へ発送：・通常 3〜5営業日 （地域により異なります）※追跡は当社サイトまたは運送会社ページで可能です。 5. 国際配送は可能ですか？ はい 、ほとんどの国・地域へ配送可能です。安全かつ迅速にお届けします。 6. 返品・交換ポリシー オーダーメイド商品のため、不良品や当社のミスによる場合を除き返品・交換不可 です。※商品到着後14日以内にご連絡ください。 7. 配送状況の確認方法 出荷後、追跡番号をメールで通知します。DHL・UPS・SF Expressなどのサイトでも確認可能です。 8. 注文後のキャンセル・変更 即時生産開始のため、キャンセル・変更は原則不可 です。※注文確定前に内容をご確認ください。ミスがあった場合は速やかにご連絡を。...