よくあるご質問（FAQ）
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当社のカスタムペット製品に関するよくある質問へようこそ！ ここでは製品・サービス・ポリシー・配送に関する質問にお答えします。不明点がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
1. 取り扱い製品は何ですか？
ペット向け完全オーダーメイド製品を提供しています：
・カスタムペットIDタグ
・カスタムペット首輪
・ペットメモリアルアイテム（ネックレス型遺灰入れ、被毛記念ブレスレットなど）
・ペットグッズ（ペットデザインのアパレル、トートバッグ、マグカップなど）
すべて手作りで、お写真・お名前・メッセージを刻印できます。
2. カスタマイズ方法は？
ご注文時に以下をアップロードできます：
・ペットのお写真やデザインデータ
・ペットの名前やメッセージ（例：♡家族の一員♡）
画像の画質調整サービスも無料で提供します。
3. 発送までの期間は？
・通常：注文確認後24時間以内に出荷
・全商品：48時間以内に出荷
※デザイン複雑性により延びる場合があります。
4. 配送日数は？
DHL・UPS・SF OCS Expressなどで全世界へ発送：
・通常 3〜5営業日 （地域により異なります）
※追跡は当社サイトまたは運送会社ページで可能です。
5. 国際配送は可能ですか？
はい 、ほとんどの国・地域へ配送可能です。安全かつ迅速にお届けします。
6. 返品・交換ポリシー
オーダーメイド商品のため、不良品や当社のミスによる場合を除き返品・交換不可 です。
※商品到着後14日以内にご連絡ください。
7. 配送状況の確認方法
出荷後、追跡番号をメールで通知します。
DHL・UPS・SF Expressなどのサイトでも確認可能です。
8. 注文後のキャンセル・変更
即時生産開始のため、キャンセル・変更は原則不可 です。
※注文確定前に内容をご確認ください。ミスがあった場合は速やかにご連絡を。
9. お問い合わせ方法
サポートチーム連絡先：
・メール1：Norinoriinfo1@e-mail.jp（のりのりインフォ1）
・メール2：personalizedsnugglesnout@gmail.com
ご愛顧に心より感謝申し上げます
大切なペットとあなた様のための「世界にひとつ」を心を込めてお作りします。 🐾